[单选题]POS机支付的车票需要改签时，低改高的流程是（）
A.先退原票票款打单，再支付新票票款打单，最后制新票
B.先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票
C.先制票，再退原票票款打单，最后支付新票票款打单
D.先制票，再支付新票票款打单，最后退原票票款打单

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[单选题]通过银行卡POS机支付的电子车票退票时，（）。
A.需携带本人任意银行卡办理
B.不需要带银行卡可直接办理
C.需要携带购票时使用的银行卡办理
D.可凭任意带银联标志的银行卡办理

[单选题]POS机支付的车票需要改签时，高改低的流程是（）
A.先退款，再打单，最后制票
B.先打单，再退款，最后制票
C.先退票，再退款，最后制票
D.退票同时退款，然后打单

[判断题]旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程补充说明中：旅客持挂失补车票乘车，将挂失补车票丢失时，按“原票丢失”办理
A.正确
B.错误

[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客持挂失补车票乘车后，应于（）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内

[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程：丢失车票的旅客须在车票票面发站（）前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。

[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）原车票已经退票的不能挂失；
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在出站检票前丢失实名制车票的补办流程：丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程补充说明中：旅客将2元挂失补车票再次丢失时，按“挂失补”办理
A.正确
B.错误

[单选题]电子支付车票始发改签后新票票面不清或误签时，应该将( )
A.新车票重新改签
B.新车票作废，原票重新改签
C.新车票原退，重新购票
D.新车票办理退票，重新购票

[单选题]车票辅助运作流程：采购、保管、配送与上交、（）、借用与归还、领用等。
A.A、入库
B.B、出库
C.C、清点
D.D、加封

[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》和《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（）车票不能办理变更到站。
A.挂失补车票、已改签车票
B.已改签车票、团体票
C.挂失补车票、已改签车票、团体票
D.挂失补车票、已改签车票、团体票及通票

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