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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车运行中，行李车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车运行中，行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的，侧门和外端门由其负责管理，无旅客通行。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃。
A.11
B.12
C.13
D.14
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季超过（ ）℃时，使用电风扇。
A.25
B.26
C.27
D.28
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（ ）对车厢进行预冷。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
[单选题]《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前( )供电，对车厢进行预冷或预热。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
[判断题]空调列车列车运行中，载客车厢连接端门应该锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[单选题]《空调列车服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
A.客运部门
B.铁路局
C.车站
D.公安机关
[单选题]《空调列车服务质量规范》车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记（ ），确认上水情况。
A.水量多少
B.水位刻度
C.是否缺水
D.供水时间
