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[多选题]客户关系是指客户与客户之间的关系，包括（ ）等。
A.亲属关系
B.工作关系
C.隶属关系
D.经济关系
[简答题]理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。（ ）
[判断题]一类客户：特定客户，包括行政事业客户、军队客户、集团客户等客户关系部门主动营销的优质客户
A.正确
B.错误
[多选题]客户关系管理的思想及管理方法包括
A.A、强调以客户为中心的企业策略
B.B、对客户统一对待
C.C、了解客户需求并衡量客户价值
D.D、把客户关系投资放在高价值群体上
[单选题]饭店管理中客户关系理念不包括（）。
A.了解顾客需求
B.关注顾客利益
C.提升顾客价值
D.履行对客人的承诺
[多选题]内部关系指公安机关内部上下级之间、同级与同级之间、警种与警种之间，按照一定规则构成的关系。关于内部关系，下列说法正确的有：
A.人民警察政治上与职位匹配，职位高则政治地位高
B.公安民警构成上下级和同级关系的依据，是行政职务和警衔
C.下级可以不服从除直属上级以外的上级指示
D.处理内部关系的基本要求是：各司其职、密切协作、互相支持、协调一致
