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A..积极疏导
B.尽量多上
C.提醒路滑
D.保证安全
[多选题]在自然环境下乘客心理及行为对策中,遇有"老年乘客"的行为对策包括哪些( )
A.就近宣传找座位
B.下车提醒搀扶好
C.确保上下车安全
D.积极宣传地理环境
[多选题]在自然环境下乘客心理及行为对策中,遇有“外地乘客”的行为对策包括哪些( )。
A..解答耐心
B.态度热情
C.报站清楚
D.到站提醒