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[填空题]‡满意度新增5G( )客户满意度改善值，旨在提升5G客户综合满意度感知及网络质量感知。
[判断题]‡满意度新增5G终端客户满意度改善值，旨在提升5G客户综合满意度感知及网络质量感知。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为提升5G用户感知，降低5G用户回退，优化网络体验突出5G优势，提升营销水平有序高效的推进用户转5G，同时促进用户协议化。
A.正确
B.错误
[填空题]5G终端客户,不订购5G套餐,在5G网络下可以使用（ ）。
[判断题]目前5G升级包和流量包存在反复退订的情况，通过包装金融分期附加产品的策略提升5G升级包和流量包订购用户的稳定性。
A.正确
B.错误
[判断题]4G套餐变更为5G套餐时，允许存量0元第二部宽带加入5G融合套餐，维持原资费不变，也可新增0元第二部宽带。
A.正确
B.错误
[多选题]5G视频会员包包含5G专属内容（ ），5G阅读、5G游戏，同时包括沃视频客户端承载的传统电视直播、视频点播基础内容。
A.VR
B.4K超清
C.AR
D.视频彩铃
[简答题]【5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户】用户参加“5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户”活动每月（）元即可享原价每月30元的5G特惠流量包.
[多选题]【5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户】用户办理“5G手机专属特惠包活动（5G专属）-目标客户”活动时可以选择（）和（）两种扣费方式中的一种。
A.一次性扣费
B.包年
C.包季
D.分月扣费
[多选题]【服务】提升5G服务质量中的“四个提醒”包含：
A.提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况。
B.提醒用户使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。
C.提醒用户使用5G网络下只要办理5G套餐即可享受5G网格优惠，
D.用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时，提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐，可以选择其他在售套餐。
E.用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任。
[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题，可以从哪些方面优化策略，实现存量客户5G价值经营最大化？
[判断题]新增客户份额是指新入网客户占全量客户的份额（）
A.正确
B.错误
