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[判断题]大数据中移在线外呼平台具备人工外呼、智能外呼两种外呼能力。
A.正确
B.错误
[判断题]失联修复是利用在线公司云外呼平台对失联客户进行复联修复外呼
A.正确
B.错误
[判断题]失联用户主要指用户由于号码变更、号码遗失等原因，造成企业无法及时联系用户，造成用户“失联”情况。
A.正确
B.错误
[判断题]营销渠道触达可支撑短信、外呼、彩信、邮箱渠道
A.正确
B.错误
[多选题]大数据失联修复服务，目前可通过（）三种外呼方式实现触达
A.在线公司
B.咨询公司
C.客户自行
D.中间号
[判断题]运用移动大数据平台，建立和个人用户的沟通，可以实现金融企业对失联用户的再次联系
A.正确
B.错误
[判断题]外呼中心人员应纳入统一生产组织，网格人员、营业厅人员外呼则可以根据工作需要分散开展外呼工作。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于规范电话外呼营销行为的通知》规范了外呼管理流程，主要为( )。
A.A、A、电话外呼营销工作的管理实行分级分专业管理
B.B、B、所有外呼均需进行审批，未经审批不得外呼
C.C、C、开展外呼前必须建立外呼号码库
D.D、D、委托第三方外呼必须闭环管理
E.E、E、所有第三方和代理商必须签署外呼承诺书
[单选题]使用大数据分析确定潜在目标，客户方外呼人员在移动坐席进行语音外呼的产品是（ ）。
A.中间号外呼
B.语音外呼
C.在线公司外呼
D.合作单位自行外呼
[判断题]根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼号码是指对用户显示的呼出号码，允许使用10000、10001等服务类号码开展外呼营销。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是机主本人，要有身份核实环节， 可通过( )等方式，如接听对象非机主本人应终止营销。
A.服务密码
B.短信验证码
C.机主姓名+身份证
D.机主姓名+装机地址
[判断题]《关于规范电话外呼营销行为的通知》中要求：所有电话外呼营销，如在线办理业务，必须在核实用户本人身份的基础上，采取用户按键方式进行二次确认（由外呼平台播放1-2 位随机数，由用户按键输入）,在系统中须保留用户二次确认记录（第一次订购记录数据永久保存，用户取消该项业务后，再至少保存6 个月）。
A.正确
B.错误
