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[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务申诉分为( )申诉和( )申诉。
A. 初次;二次
B. 一次;二次
C. 一次;最终
D. 初次;最终
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：初次申诉，自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过（ ）个工作日。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:初次申诉,自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过( )个工作日。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务申诉分为()申诉和()申诉。
A.初次;二次
B.一次;二次
C.一次;最终
D.初次;最终
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:最终申诉在初次申诉结果认定后,省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在( ) 个工作日发起最终申诉。国网营销部在接到省公司营销部、国网电动汽车公司最终申诉申请后( )个工作日内答复最终申诉结果。
A. 1;3
B. 3;2
C. 3;3
D. 2;3
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：95598 业务申诉分为（ ）申诉和（ ）申诉。
A.初次；二次
B.一次；二次
C.一次；最终
D.初次；最终
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:最终申诉在初次申诉结果认定后,省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在( )个工作日发起最终申诉。国网营销部在接到省公司营销部、国网电动汽车公司最终申诉申请后( )个工作日内答复最终申诉结果。
A. 1;3
B. 3;2
C. 3;3
D. 2;3
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:申诉结果不能直接修改95598业务支持系统内的原始数据,仅可作为对原始数据的备注修正。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：申诉结果不能直接修改 95598 业务支持系统内的原始数据，仅可作为对原始数据的备注修正。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:申诉流程一般不超过 5 个工作日已办结工单超过 1 个日历月未提出申诉的,视为放弃申诉,逾期不再受理
A.正确
B.错误
