[多选题]数字化营业厅战略部署包括：
A.数字化运营
B.数字化营销
C.数字化管理
D.数字化赋能

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A.正确
B.错误

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A. 各种可能的抉择
B. 明确的地区
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A.正确
B.错误

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[单选题]服务渠道包括95598供电服务热线、供电营业厅、网上营业厅、（）。
A.施工现场
B.客户现场
C.办公现场
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[填空题]营业厅的销售区应设置在营业厅最明显位置（包括入口处），面积不低于厅内面积的___。

[填空题]销售准备是营业厅销售过程的售前环节，主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、___和___四个方面。

[简答题]某客户在营业厅对外公示营业时间内到某供电营业厅办理业务，到达后发现该营业厅未开门营业，于是致电咨询营业厅上班时间。电话接听人员告知客户该营业厅已撤销，但未及时在知识库内修订，引发客户不满。请分析在整个过程中，供电企业人员存在的问题?后续应如何应对处理？

[多选题]营业厅营业前的准备包括（）工作。
A.设施准备巡检
B.人员准备巡检
C.班前巡视
D.召开班前会（晨会）

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