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[单选题]正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票,可在( )任意车站办理退票,退票金额为单程票发售金额
A.3日内
B.7日内
C.购买当日
D.5日内
[单选题]正常情况下对于乘客未使用、票面完整且站名章、日期章加盖全面的应急纸票,可在哪里退票?( )
A.仅购买车站
B.任意车站
C.仅终点站
D.仅换乘站
[判断题]正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下,单程票仅限于在发售车站当日使用,限单人、单次、限时使用。
A.正确
B.错误
[多选题]预赋值单程票主要用于( )导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用。
A.A.车站大客流
B.B.列车停运
C.C.车站TVM故障
D.D.闸机故障
E.E. BOM故障
[多选题]正常情况下,BOM出售( )和( )的单程票。
A.普通单程票
B.优惠单程票
C.预赋值单程票
D.用于乘客事务处理
[判断题]正常情况下,普通单程票经车站TVM发售,在发售车站当日乘车有效。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效
A.正确
B.错误
[多选题]乘客的单程票已有进站码,进站码未超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,如何处理?()。
A.选BOM界面更新票卡后
B.点击“退款”键退票
C.制作免费出站票
D.开边门放行
[单选题]乘客未使用、票面完整且票内、票面信息能够读取的单程票、应急纸票、可在购买当日至()地铁车站办理退票。
A.购买车票线路内
B.换乘站
C.任意
D.购买车票
[单选题]乘客未使用、票面完整且票内、票面信息能够读取的单程票、应急纸票、可在()至任意地铁车站办理退票。
A.购买线路
B.购买当日
C.任意时间
D.2日内
[多选题]乘客的储值票/计次票已有进站码,进站码未超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,如何处理?()。
A.选BOM界面免费更新票卡后
B.选EFO界面更新票卡
C.制作免费出站票
D.开边门放行
[单选题]乘客的单程票已有进站码,进站码已超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,处理错误的是()
A.开边门让乘客到非付费区再退票
B.报值班站长
C.填写《乘客票务事务处理单》办理手工退票
D.制作免费出站票