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发布时间:2023-11-12 02:51:28

[单选题]《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定动车组列车车底临时更换,席位调整对采取客票系统调整方式的列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”,短编组列车4份、长编组列车8份,由车站客运人员提前交(),并办理有关席位调整工作的交接。
A.司机
B.列车长
C.列车工作人员
D.客运乘务员

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[多选题]《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定动车组列车临时更换车底,列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员,列车员要掌握席位调整方案,做好()、和工作。
A.解释
B.安抚
C.服务
D.致歉
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,列车客运乘务人员要利用车站递交的“()”或(),做好对席位调整旅客的解释、安抚和服务工作。
A.席位换乘通知单
B.席位置换单
C.站车交互系统提供的席位调整信息
D.车站提供的席位调整信息

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