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[单选题]柜员使用()交易,录入客户“证件种类+证件号码”或账号,查询该客户或该账号的理财双录信息。
A.、6660双录信息查询
B.、4728滚动理财预约
C.、5900个人客户签约
D.、5904基金/理财账户开户
[判断题]对无法通过正常差错处理流程(不含例外交易)解决的差错交易,通过“托收请款”为差错交易双方提供一条用于协商、处理的渠道。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营再审核与交易分析工作中,差错申辩与确认:差错通知单、差错申辩、驳回的差错申辩任务均应在( )(含下发、申辩或驳回当日)内处理完毕。
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
[多选题]"理财""双录""系统要完整客观地记录( )等重点销售环节。"
A.营销推介
B.相关风险
C.关键信息提示
D.消费者确认和反馈
[单选题] 银行卡差错必须支持自原始交易日起()日以内的差错处理,对超过()日提交的差错处理交易可拒绝受理。
A. 150,150
B. 200,200
C. 150,200
D. 200,300
[单选题]“理财双录”系统的录音录像视频资料至少保留至对应产品兑付以后( )。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
[判断题]营业网点为客户办理个人结构性存款产品购买业务应在理财双录系统下完成。
A.正确
B.错误
[判断题]首次风险测评的个人客户完成双录后,通过自助开卡机操作首次风险测评交易,评估人即为双录人,复核人为自助开卡机授权人,双录人可与授权人一致,也可不一致。
A.正确
B.错误
[多选题]理财销售专区“双录”管理包含以下哪些内容( )?
A.聘任安保人员
B.设立销售专区
C.在销售专区内装配电子系统
D.产品销售过程同步录音录像
[判断题]“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]《信贷业务'双录'管理办法(试行)》规定:( )岗负责双录系统运维支持和双录数据的保存工作。
A.双录业务管理岗
B.双录审核岗
C.双录系统管理岗
D.双录操作岗
[判断题]理财双录系统发生故障未能解决,但客户确需在网点购买相关产品时,应当由销售人员提出书面申请并经网点负责人批准后,上报理财事业部门同意后,方可办理相关业务,且在办理业务过程中,要采用其他设备全程录音录像并单独保管。
A.正确
B.错误
[单选题]理财产品在对银行间和交易所市场的固定收益品种进行估值时,主要依据由第三方估值机构提供的价格数据。
A.中央国债登记结算公司
B.中证指数有限公司
C.第三方估值机构
D.上海清算所结算公司
[判断题]银联卡业务对于每笔交易必须分别进行差错处理,不得将多笔差错交易合为一笔处理。
A.正确
B.错误
[判断题]间联POS受理本行借记卡交易产生的差错交易,必须通过银行卡差错处理平台进行处理,不得手工处理。
A.正确
B.错误
[判断题]在做首次风险评估时,授权经理需要有理财资质且双录人员需与授权经理为同一人。
A.正确
B.错误