更多"[判断题]始发改签必须通过客票系统办理，防止截留车票；不得擅自手工办理"的相关试题:
[判断题]退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：车站应通过客票系统查询（ ），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
A.旅客换乘列车信息
B.旅客购票信息
C.列车晚点运行信息
D.列车实际到站信息
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，因客票系统受到外部攻击导致全局客票系统中断 小时以上，造成经济损失并严重影响全局铁路运输生产时，应启动Ⅱ级应急响应。
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，客票系统因外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致全局中断运行 小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故时，应启动Ⅰ级应急响应。
[简答题]车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。
[判断题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不再开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客凭客票即可办理行李托运。
A.正确
B.错误
[多选题]始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。
A.40分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.60分钟
[多选题]车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除（ ）外需办理退票，一律不办理退票、改签
A.车票误剪但未开具证明的
B.旅客强烈要求退票的
C.客运记录证明为本站进、本站出
D.中途因病下车
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，客票系统应急响应按照安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（ ）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》误售电子客票时，通过作废方式办理。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致全局客票系统中断 分钟以上，造成经济损失并影响全局铁路运输生产时，应启动Ⅲ级应急响应。
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客[2016]493号）规定，客票系统网络必须使用专用通道，与外网安全隔离。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，( )级应急响应的安全事故、突发事件是指客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致以下结果之一的事故： 全局地级市所在地车站（南昌、福州、厦门站高峰时段中断除外）客票系统中断60分钟以上或出现售票异常（如大量重票、错票、售票速度缓慢等），造成经济损失及社会不良影响。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
