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[单选题]高铁中型及以上车站是指办理( )客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.动车组列车
B.普速旅客列车
C.高速列车
D.特快列车
[判断题]高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。(《铁路旅客运输服务质量规范·2.2》)
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为( )的高速铁路（含客运专线）车站。
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁()车站内设相对封闭的哺乳区。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员每人配置()。
A.手持电台
B.音视频记录仪
C.GSM-R通讯设备
D.站车无线交互系统终端
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的头发要求（ ）。
A.干净整齐
B.颜色自然
C.不理奇异发型
D.不剃光头
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员要（ ），庄重大方。
A.表情自然
B.态度和蔼
C.用语文明
D.举止得体
[多选题]高铁中型及以上车站其落地玻璃前有（ ）
A.隔离标志
B.防撞装置
C.警示图形
D.文字说明
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员女性淡妆上岗，保持妆容美观，不准（ ）。
A.浓妆艳抹,染彩色指甲
B.染彩色指甲
C.喷洒香水
D.化妆
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（ ）。
A.发不过肩
B.刘海长不遮眉
C.长发不短于25厘米
D.短发不短于7厘米
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,站台客运人员手持电台具备与()通话功能。
A.列车长
B.司机
C.随车机械师
D.乘警
