更多"[判断题]网点外部营销人员可以受理客户咨询，根据客户风险承受能力，为客"的相关试题:
[判断题]银行外部营销人员应严格遵循对客户资料保密的原则。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品，不得有误导消费者购买等营销禁止行为。
A.正确
B.错误
[多选题]受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
[判断题]零售客户经理-零风----(判断题)信用卡营销受理人员在受理环节发现申请资料不完整.不合规的，应立即要求申请人补充提供，补充资料应在5个工作日内补齐。
A.正确
B.错误
[判断题]客户首次购买理财产品前需在我行网点进行风险承受能力评估
A.正确
B.错误
[判断题]个金客户经理-信用卡----(判断题)用卡营销受理人员在受理环节发现申请资料不完整.不合规的，应立即要求申请人补充提供，补充资料应在5个工作日内补齐。
A.正确
B.错误
[判断题]个金客户经理-零风----(判断题)信用卡营销受理人员在受理环节发现申请资料不完整.不合规的，应立即要求申请人补充提供，补充资料应在5个工作日内补齐。
A.正确
B.错误
[判断题]营业人员受理客户申请后，需录入营销系统的，即时录入系统。有客户资料或资质证件尚在有效期内，则需客户再次提供。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)客户首次购买理财产品前需在网点进行风险承受能力评估
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】若客户超过（）年未进行风险承受能力测评，则须在网点或其网上银行重新进行风险承受能力测评。
A.A：半年
B.B：一年
C.C：两年
D.D：无法限制
[多选题]受理客户挂失业务凭证、印鉴、支付密码器等业务时，经办人员应查询客户账户通兑情况，在受理客户挂失申请的同时以电话和邮件形式通知（ ）。 厦国银发〔2017〕70号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构单位客户通存通兑管理办法》的通知
A.所属分行营业部主管
B.所属客户经理及团队
C.所属的会计结算部主管
D.所属分管行领导
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，客户服务人员在受理客户故障报修诉求时，以下说法不正确的是
A.详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等，初步判断故障原因及类型
B.属于供电企业产权设备故障，应记录报修信息，并初步判断故障原因及类型
C.属于客户设备故障的，应告知客户权责关系，建议客户委托有资质的施工单位协助处理
D.属客户设备故障，但坚持要求供电企业处理的，应坚决拒绝
[单选题]37.商业银行应当在客户（ ）购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。
A.A.首次
B.B.前两次
C.C.前三次
D.D.前四次
