[多选题]银行保险机构厅堂原则上应配置（）等基本的便民设施。应设置无障碍通道（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。
A.爱心座椅
B.雨伞
C.老花镜
D.轮椅

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[多选题]根据《成都农商银行厅堂员工管理办法（试行）》，厅堂营销管理规范包括（）？
A.目标管理
B.团队营销策略
C.过程管理
D.业绩分配
E.总结提升

[判断题]厅堂分流工作中，网点店长的主要职责是统筹安排智能银行网点厅堂分流工作，合理调配各厅堂岗位的分流职责，监测分流效果，动态调整各类设备业务分流角色
A.正确
B.错误

[单选题]下列哪一项不是各会员单位应向残障人士全面展现银行业已推出的无障碍产品和无障碍服务设施（）。
A.无障碍坡道
B.网点内盲道
C.高位柜台
D.助盲识币卡

[单选题]中国银行业应大力推进无障碍设施的改造和建设，为广大残障人士无障碍获取信息提供服务，使广大残障人士能够（）地参与到金融服务中来。
A.公平
B.自由
C.平等
D.方便

[单选题]应设置（）（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。
A.无障碍服务电话
B.无障碍通道
C.老年人通道
D.老年人服务电话

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