更多"[判断题]餐厅服务工作在语言的使用上具体可以分为基本服务用语和餐厅服务"的相关试题:
[单选题]美发服务工作对语言的要求高于其他( ), 这是由美发服务的工作特点所决定的。
A.工作
B.行业
C.组织
D.工种
[单选题]服务语言可以分为（ ）。
A.A.7类
B.B.8类
C.C.9类
D.D.10类
[单选题]值班长在营业现场巡视各人员工作状况,对主动服务.微笑服务.服务语言.业务受理规范.主动营销意识.终端及新业务推广等规范进行现场观察,每次观察时间要求不少于
A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]海船船员服务管理工作由交通运输部直属海事管理机构具体负责;内河船舶船员服务管理工作由地方海事管理机构具体负责。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则：（）。
A.表情自然
B.态度和蔼
C.用语文明
D.举止大方
[单选题]通过建立内部考核体系可以加强服务改进,具体可以分为上下联动的服务管理体系和( )。
A.前后联动的服务管理体系
B.客户导向的考核体系
C.企业导向的考核体系
D.上下独立的服务管理体系
[多选题]( )是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。
A.员工服务“十个不准”
B.供电服务“十项承诺”
C.“三公”调度“十项措施”
D.三个十条
[简答题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中，对完善服务设施设备的具体要求是如何规定的？
[判断题]餐厅服务员的工作不需要和顾客进行语言的交流.
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则：表情自然，态度和蔼，用语文明，（ ），庄重大方。
A.举止大方
B.举止端庄
C.举止得体
D.举止文雅
[判断题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则是表情和蔼，态度自然，用语文明，举止得体，庄重大方。
A.正确
B.错误
