[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置的 ( )，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时( )，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客（）、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

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