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发布时间:2024-03-20 02:49:02

[单选题]实际上往往有异议的客户群最后成为( )的客户群。
A.最多抱怨
B.最难满足
C.最忠诚
D.最具价值

更多"[单选题]实际上往往有异议的客户群最后成为( )的客户群。"的相关试题:

[判断题](类别:号段管理难度:中等)客户提出异议,往往是产生投诉的前奏。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)客户提出异议,往往是服务或销售的开端。()
A.正确
B.错误
[单选题]客户向农业银行提出异议申请的,经异议核查,需要修改数据的,异议受理人员将有关异议处理证明材料上传________后逐级报总行审批。
A.农业银行征信系统
B.农业银行C3系统
C.人民银行征信系统
D.农业银行CCRM系统
[单选题]企业异议按异议受理来源分为________和农业银行自行受理异议。企业异议处理实行专人负责、及时处理原则。
A.人民银行征信系统发布异议
B.C3系统发布异议
C.CI系统发布异议
D.其他渠道发布异议
[单选题]县级联社异议处理人员应在收到征信中心《异议协查函》后的( )日内牵头完成异议信息的核查、处理与回复工作。
A..5
B.10
C.15
D.20
[单选题]针对异议申请人否认担保的异议事项,在CI异议处理子系统发起处理流程时应选择的征信处理方式为________。
A.特定期间无不良
B.截尾重报结清
C.串户更正
D.其他
[单选题]客户向农业银行提出异议申请,受理行发起征信异议处理流程后,经异议核查,确认不存在错误、遗漏的,应当________,并向申请人做出解释。
A.提交上一级行
B.提交人民银行
C.终止异议流程
D.退回申请人
[单选题]异议处理用户须________登录人民银行征信系统和农业银行征信系统异议管理子系统查看异议情况并及时处理。
A.随时
B.每日
C.每周
D.按月
[单选题]异议处理超期数指收到人民银行通过异议管理子系统向我行各分支机构发出异议核查通知后的________个自然日内未完成异议处理的异议事项数量。
A.12
B.15
C.20
D.30
[单选题]对于无法核实的异议信息,征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注________字以内的个人声明。
A.50
B.100
C.200
D.500

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