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[多选题]公司票务检查内容是什么?
A.对站务员操作合规性进行抽查
B.对车站票卡事物数量进行核对和盘点
C. 中心培训与重温学习记录
D.对车站进行录像检查
[判断题]任何占有、挪用公司票务收益(财产),或蓄意导致公司票务收益(财产)流失,或造成公司票务收益(财产)去向不明的,为客服红线。
A.正确
B.错误
[判断题]任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为均属于一级票务事故
A.正确
B.错误
[填空题]票务事故:凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度,或因设备技术状态不良及其他原因,造成公司票务收益损失、流失或严重危及( )的,均造成票务事故。
[单选题]造成分公司票务收益流失或侵占分公司票务收益的行为属于( )。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[多选题]票务违章:凡是在公司票务运作中,因员工违反公司( )、( ),但尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为票务违章。
A.A、票务政策
B.B、票务管理规章制度
C.C、设备操作规范
D.D、票务要求
[多选题]车站票务检查范围是什么?
A.票务室钱款
B.票卡库存
C.付费出站票
D.福利票发售
[不定项选择题]售票员的票务职责是什么?
A.负责车站票务中心当班的售票工作。
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全。
C.完成相应票务报表的填写。
D.协助处理票务紧急情况。
[多选题]售票员的票务职责是什么( )。
A.负责车站票务中心当班的售票工作
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全
C.完成相应票务报表的填写
D.协助处理票务紧急情况
[单选题]实施地铁票务管理工作的基础是什么( )
A.掌握AFC系统的基本原理
B.掌握AFC系统的基本功能
C.掌握AFC系统的基本操作
D.掌握AFC系统的基本构成
[单选题]侵占运营分公司票务收益的行为属于( )。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故