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[判断题]针对国网总部“业扩流程终止后重启”工单主题,假设某低压非居民新装业务在受理开始前30天,存在低压非居新装业务发起和终止记录,且发起和终止流程工单中供电单位相同、用户名称相同、线路名称相同、但合同容量不同,会被国网总部稽查工单作为疑似数据搜索出来。
A.正确
B.错误
[多选题]3.6. 第6题营销业务系统中业扩工单查询模块可以根据多种用户信息查询用户业扩流程处理情况,可使用的用户信息包括 ().
A.行业分类
B.流程类型
C.申请日期
D.归档日期
[单选题]供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理,业扩流程应在适当环节启动供用电合同的签订工作,并对合同签订的各个环节进行时限控制,严格按照时限办理,确保在()完成与客户的签订确认工作。
A.送电后
B.送电前
C.送电时
[单选题]在供电服务指挥系统(____)界面可查看从营销系统派工后推送过来的业扩工单,此时工单默认状态为“未答复”。
A.功能菜单
B.业务处理
C.业扩工单接入
D.业扩协同管控
[判断题]进一步精简业扩手续、 提高办电效率,包括优化业扩流程方面: 对低压客户 , 合并现场勘查和装表接电环节, 具备直接装表条件的, 勘查确定供电方案后当场装表接电; 不具备直接装表条件的, 现场勘查时答复供电方案, 根据
与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。
A.正确
B.错误
[单选题]业扩工单接入的路径为(____)
A.【业务处理】-【功能菜单】-【业扩协同管控】-【业扩工单接入】
B.【业务处理】-【业扩协同管控】-【功能菜单】-【业扩工单接入】
C.【功能菜单】-【业务处理】-【业扩协同管控】-【业扩工单接入】
D.【功能菜单】-【业务处理】-【业扩工单接入】-【业扩协同管控】
[单选题]对于“是”现场立答的工单(高压新增、增容流程),业扩一体化 App 完成方案编制并点击“编制完成”后,会将相关数据信息推送至营销系统。完成“现场勘查”环节后自动跳过(____)环节。
A.复核
B.审批
C.验收
D.检查
[判断题]开展业扩全流程信息公开与实时管控平台建设推广应用,但目前的技术还无法实现业扩信息公开互动。
A.正确
B.错误
[判断题]要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、 业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、 全环节实时预警、 服务资源及时调度、 全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度。
A.正确
B.错误
[简答题]简述如何开展电能表运行状态评价输出的采集运维闭环管理模块异常工单核查后的处置?
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限,用户受电工程启动中间检查的期限不超过3个工作日。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限,对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过( )个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限,受理申请后( )个工作日内和客户联系,并到现场勘查。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]供用电合同的签订工作应纳入业扩流程管理,确保在装表接电后完成与客户的签订确认工作。
A.正确
B.错误
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限,受电工程检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过5个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20