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[单选题]车站根据（），开设足够的售票窗口。
A.客流的流量，流向
B.旅客发送和中转量
C.旅客运输的能力
D.旅客发送量
[单选题]车站根据(),开设足够的售票窗口。 (客章)
A.客流的流量、流向
B.旅客发送和中转量
C.旅客运输的能力
D.旅客发送量
[填空题]车站根据旅客( ),开设( )售票窗口。《管规》第35条
[判断题]重点旅客售票窗口开设要求:各站可开设重点旅客售票窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]车站只开设一个售票窗口时,窗口揭示要有“军人、重点旅客优先购票”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口遇失信人购票受限时，应根据系统提示信息告知失信人。
A.正确
B.错误
[单选题]车站售票窗口遇失信人购票受限时，应根据系统提示信息（ ）失信人。
A.协助
B.告知
C.拒绝
D.帮助
[单选题]客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过（ ）人。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]当客票系统恢复正常,应首先恢复应急售票窗口的联网售票,再恢复非应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《售票组织管理暂行办法》规定,车站窗口预售期不得大于代售点预售期。( )
A.正确
B.错误
[判断题]售票处内应设置车站平面示意图。售票窗口、退票窗口、和中转签证窗口应设置相应的位置标志。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]配有移动售票亭的车站,在不使用的时候,应根据车站实际情况将移动售票亭摆放在不影响到乘客走行的非付费区,窗口三角牌应确保“巡视中请稍后”对外,移动售票亭需用黄胶带进行定位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出( )内，由窗口售票员使用“电子客票误售处理”功能为旅客办理原退、重新发售新票。
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.120分钟
[单选题] 售票窗口当有乘客插队时,售票员的正确做法是( )。
A.大声制止插队者
B.拒绝售票给他
C.和其他乘客一起谴责他
D.礼貌地提醒他,并加快自己售票速度
