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[单选题]每个客户每年电话营销类外呼不得超过（）次
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]按照《关于进一步规范电话营销工作的通知》要求，每个客户每年外呼次数不超过_次
A.3
B.6
C.8
D.10
[多选题] 根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是机主本人，要有身份核实环节， 可通过( )等方式，如接听对象非机主本人应终止营销。(标准分:2.0)
A.服务密码
B.短信验证码
C.机主姓名+身份证
D.机主姓名+装机地址
[判断题]《关于规范电话外呼营销行为的通知》中要求：所有电话外呼营销，如在线办理业务，必须在核实用户本人身份的基础上，采取用户按键方式进行二次确认（由外呼平台播放1-2 位随机数，由用户按键输入）,在系统中须保留用户二次确认记录（第一次订购记录数据永久保存，用户取消该项业务后，再至少保存6 个月）。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 《关于规范电话外呼营销行为的通知》中要求：所有电话外呼营销，如在线办理业务，必须在核实用户本人身份的基础上，采取用户按键方式进行二次确认（由外呼平台播放1-2 位随机数，由用户按键输入）在系统中须保留用户二次确认记录（第一次订购记录数据永久保存，用户取消该项业务后，再至少保存6 个月）.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]电话外呼模型中引导需求/检查客户接受程度，如果客户不满意推介的方案，适当引导客户提问
A.正确
B.错误
[判断题]电话外呼是常用的维系客户手段之一，具有高效、直接等优点。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于规范电话外呼营销行为的通知》规范了外呼管理流程，主要为( )。
A.A、A、电话外呼营销工作的管理实行分级分专业管理
B.B、B、所有外呼均需进行审批，未经审批不得外呼
C.C、C、开展外呼前必须建立外呼号码库
D.D、D、委托第三方外呼必须闭环管理
E.E、E、所有第三方和代理商必须签署外呼承诺书
[判断题]关于握奇4G卡的客户进行免费换卡，不分客户是否已开通国际漫游、港澳台漫游功能，将以电话外呼、短信群发的方式通知到每位客户，到营业厅进行更换。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼号码是指对用户显示的呼出号码，允许使用10000、10001等服务类号码开展外呼营销。
A.正确
B.错误
