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发布时间:2023-12-17 02:51:59

[判断题]厅堂柜员号分配给大堂经理,用于大堂经理登录平板电脑时使用。厅堂柜员号与核心柜员一一对应。
A.正确
B.错误

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[判断题]厅堂柜员号分配给大堂经理,用于大堂经理登录平板电脑时使用。厅堂柜员号与核心柜员一一对应。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂柜员号是系统自动生成,用于大堂经理登陆平板电脑时使用。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂有多名大堂经理的,应对大堂经理责任网格再进行细分,并实行A、B岗制度,A岗为该区域主负责大堂经理,B岗为该区域补位大堂经理。
A.正确
B.错误
[单选题]会计主管、大堂经理和厅堂营销人员等厅堂人员,应及时通过厅堂PAD查看( )的相关信息。对个人客户通过电子渠道发起的大额现金预约申请,根据网点现金备付情况及时进行处理。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[单选题]柜员在办理业务过程中需要厅堂营销人员、大堂经理等厅堂人员辅助时,可点击“呼叫大堂”按钮,系统自动将通知信息发送厅堂PAD( )中,并通过语音播报提醒厅堂人员。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级,科级支行辖属营业网点的,大堂经理岗位等级为( ):
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[单选题]厅堂智能管理主要是以( )为载体,为会计主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能,便于开展精准营销。
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引(2018版)》,大堂经理厅堂营销应视情况,灵活采取直接营销和二次营销。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理需承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展( )、( )或( )。
A.直接营销
B.协同营销
C.业务转推介
D.第三方营销
[判断题]大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行( )等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作

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