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[判断题]柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[单选题]2.235.柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.用电现场
B.供电公司
C.营业窗口柜台
D.以上三者都是
[单选题]柜台服务( )是指供电服务人员在( )为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.用电现场
B.供电公司
C.营业窗口柜台
D.以上三者都是
[单选题]营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互.提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
A.正确
B.错误
[单选题]1.83营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
[单选题]坐收是指供电企业设立的营业站或收费站( )收费，即坐在柜台里收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
[单选题]3.5坐收是指供电企业设立的营业站或收费站()收费,即坐在柜台里收费。
A.固定值班
B.银行代收
C.电费储蓄
D.托收
[多选题]供电服务服务事件：是指供电服务过程中，未遵守（ ），给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。
A.有关规定
B.规范及技术
C.服务标准
[判断题]为保护客户隐私，营业窗口、自助服务区及智能服务区前设置一米线或相当功能设施，超级柜台设置防窥膜。( )
A.正确
B.错误
