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[单选题]后付费客户欠费停机期限为（ ）天
A.30
B.60
C.90
D.180
[判断题]客户欠费按期限一般可分为本月欠费、本年往月累计欠费、本年累计欠费。
A.正确
B.错误
[单选题]若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户 确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.16. 第16题若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.19. 第19题若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]2.21. 第21题若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]当客户欠费时由()发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。
A.远程主站/售电系统
B.用电信息采集系统
C.SG186系统
D.PMS
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户欠费停电告知服务的服务渠道包括客户现场、95598供电服务热线、电子渠道。
A.正确
B.错误
[单选题] 对智能交费客户欠费发送提醒短信，是在客户(____)发送。
A. 当期抄表例日电费发行后
B. 可用余额大于0元当天
C. 每日电费测算后
D. 可用余额低于0元当天
[单选题]客户欠费结清后( )小时内恢复送电。
A. 24
B. 48
C. 36
D. 12
[单选题]当客户欠费时由（ ）发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。
A.远程主站/售电系统
B.用电信息采集系统
C.SG186系统
D.PMS系统
