更多"[多选题]在销售理财“双录”过程中,要注意录制理财销售的完整性,录音录"的相关试题:
[判断题]"双录"应贯穿于产品销售重点过程的全程;若录制过程出现中断,可不重新进行录制。
A.正确
B.错误
[多选题]代理保险业务实施专区“双录”管理,录制内容至少包含以下销售过程关键环节,并与客户确认:( )。
A.代销人员明示身份,出示有效身份证明
B.代销人员出示投保提示书、产品说明书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明
C.代销人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为合作
保险公司的产品
D.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件、抄录投保单风险提示语句
E.代销人员,告知投保人承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等
[多选题]理财销售专区“双录”管理包含以下哪些内容( )。
A.聘任安保人员
B.设立销售专区
C.在销售专区内装配电子系统
D.产品销售过程同步录音录像
[判断题]“双录”系统无法正常使用时,网点应以离线录制方式继续开展“双录”,并妥善保存相关文件。
A.正确
B.错误
[判断题]双录文件录制完成后,经办人员必须进行回放,保证录像画面可清晰辨别经办人员和客户的面部特征,录音内容可明确辨别经办人员和客户的语音表述
A.正确
B.错误
[判断题]消费者不同意录音录像的,可事先打开双录系统,不告知客户双录情况。
A.正确
B.错误
[单选题] “双录”工作须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,做到录像可明确辨认销售人员和消费者的
A.面部特征
B.妆容
C.衣着特点
D.全身动作
[判断题]网点销售“双录”过程,销售人员可不处于画面中,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步。
A.正确
B.错误
[判断题]网点销售“双录”过程,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步,销售人员可不处于画面中。
A.正确
B.错误
[单选题]电瓶叉车日常使用过程中要注意()。
A.电动机的参数
B.蒸馏水的液位
C.码垛层数
D.叉车通道是否畅通
[判断题]营销服务区提供产品推介、营销洽谈和销售“双录”服务,专人专用。
A.正确
B.错误
[判断题]网点销售“双录”过程应保证一次性连续不间断,不得进行拼接编辑。
A.正确
B.错误
[判断题]无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。
A.正确
B.错误