[单选题]电子客票在换票后，旅客持（）检票乘车。
A.二代居民身份证原件
B.二代居民身份证复印件
C.纸制车票
D.所购车票短信

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[判断题]旅客持电子客票乘车列车验票时，经确认没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。
A.正确
B.错误

[填空题]列车、出站口检票发现旅客持两头票乘车，即旅客持A-B区间、C-D区间车票乘坐A-D区间时，列车、出站口应补收（）票价，加收（），并核收手续费。

[判断题]电子客票可以不用换票，直接在窗口退票程序中办理退票。
A.正确
B.错误

[判断题]车站发现超过30分钟无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向集团公司客运处和信息技术所汇报。
A.正确
B.错误

[判断题]电子客票可以不用换票，直接在窗口改签程序中办理改签，核收手续费。
A.正确
B.错误

[多选题]电子客票启动进出站检票应急处置，脱机检票模式下，旅客刷身份证检票，闸机（）。
A.不记录旅客身份信息
B.仅记录旅客身份信息
C.不核验旅客购票信息
D.核验旅客购票信息

[判断题]旅客持铁路电子客票乘车后，在异地换取报销凭证时不再核收“铁路异地售票手续费”。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客持互联网电子客票乘车后，到售票窗口异地领取报销凭证时，不收取5元异地票手续费，票面打印“（）”字样。
A.已乘
B.已检
C.已取票
D.报销凭证

[单选题]车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站,检票口要主动向旅客核实所乘列车车次,防止()。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号)
A.拥挤
B.过点
C.误乘
D.漏车

[单选题]列车发现旅客持车票提前乘车，或错后两小时内乘车时应（）
A.补签
B.按无票处理
C.改签
D.重新购票

[判断题]对拒不提供本人有效身份证原件；使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致；成年人旅客持儿童票的均视为票、证、人不一致，拒绝进站。
A.正确
B.错误

[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定铁路运输企业发现旅客持无效车票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，加收（（））的票款（香港西九龙站发现除外）。

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