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[多选题].银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()
A. 依法合规
B. 便捷高效
C. 标本兼治
D. 多元化解
[判断题]银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.多元化解
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）和多元化解原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.统筹兼顾
