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[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证（ ）和上述证件发证机构发放的临时身份证明。
A.军官证
B.前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）
C.符合中华人民共和国规定可使用的有效护照
D.港澳居民来往内地通行证
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制车票须凭乘车人有效身份证件原件购买。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定实名制车票须凭乘车人有效身份证件原件购买。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同（ ）的合法权益，依据内地及香港有关法律规定，制定本规则。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，铁路运输企业：内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时，丢失车票的旅客须在车票票面发站（ ）前，到车站指定窗口办理挂失补办业务并提供规定的证件和信息。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在出站检票前丢失实名制车票时，丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制：旅客在购买车票、办理（ ）等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。
A.取票
B.改签
C.退票
D.挂失补办
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票到车站指定窗口办理挂失补办业务时购买的新票票面信息与原车票一致，并打印（ ）标识。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站钱丢失实名制车票需办理挂失补办业务时，原车票已办理改签的，仅对（ ）的车票办理挂失。
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票按规定办理挂失补办手续并出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.退票
D.乘车
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客购买实名制车票后丢失时符合相关条件时可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理？
A.乘车日期车次不符的。
B.所购原票已经失效退票或有出站检票记录的。
C.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票符合办理挂失补条件的到车站办理挂失补办手续，售票窗口出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.退票
D.乘车
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票办理挂失补办手续使用挂失补车票乘车，使用后的“挂失补车票”退票手续，应在（ ）办理。
A.票面列车的发站
B.票面列车的到站
C.票面列车的经停站
D.任一车站
