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发布时间:2023-10-07 15:53:44

[单选题]全量客户价值运营平台哪个流程不需要经过审核步骤
A.产商品配置
B.政策配置
C.策略配置
D.以上都不是

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[单选题]全量客户价值运营平台以下哪个流程可以设置实时标签的过滤
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B.政策配置
C.客户群配置
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[单选题]全量客户价值运营平台以下哪个不属于短信发送的流程配置
A.新增短信模板
B.设置短信频次
C.设置上行编码
D.设置话术问卷
[单选题]全量客户价值运营平台以下哪个不属于外呼任务下发的流程配置
A.新增短信模板
B.设置短信频次
C.设置外呼团队
D.设置话术问卷
[填空题]请简述应用全量客户价值运营平台进行生产运营的全流程。
[单选题]全量客户价值运营平台上哪个模块可以下发外呼任务?
A.触点配置
B.触点广场
C.触点协同管理
D.以上都不对
[多选题]全量客户价值运营平台客户群新增的发布流程经过的环节包括()
A.取数中
B.审核中
C.入库中
D.执行中
[简答题]请简述全量客户价值运营平台的实时策略创建的流程步骤
[简答题]请简述全量客户价值运营平台的非实时策略创建的流程步骤
[判断题]各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台,通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制,避免出现多次营销造成重复打扰客户。
A.正确
B.错误
[填空题]目前全量客户价值运营平台实时策略创建的流程是:基本信息,政策选择,(),客户群选择,执行方式选择,实时状态配置,提交
[填空题]目前全量客户价值运营平台非实时策略创建的流程是:基本信息,政策选择,客户群选择,(),互斥商品选择,实时状态配置,提交
[简答题]请简述全量客户价值运营平台的平台定位。
[多选题]全量客户价值运营平台客户群模式主要有
A.一次性客户群
B.动态客户群
C.周期性客户群
D.普通客户群
[填空题]全量客户价值运营平台客户群模式,可以选择一次性客户群,()和周期性客户群
[多选题]全量客户价值运营平台新增客户群来源主要有()。
A.标签提取
B.文本导入
C.后台挖掘
D.动态客户群
[单选题]全量客户价值运营平台目前已经具备的实时运营监控大屏不包括?
A.触点实时监控
B.客户模型实时监控
C.订单运营实时监控
D.登录情况实时监控
[多选题]全量客户价值运营平台对客户群可执行的操作有()
A.查看
B.复制
C.删除
D.发布
E.暂停
[多选题]全量客户价值运营平台外呼频次管控可以做到
A.分业务
B.分地市
C.分平台
D.分类型

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