[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。（　　）
A.正确
B.错误

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[多选题]银保监会《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用，具体包括（）。
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责

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[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改.违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。（）
A.正确
B.错误

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[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。（　　）
A.正确
B.错误

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[判断题]银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体
A.正确
B.错误

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[多选题]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不限于如下内容：
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业产品和服务的信息披露规定
D.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
E.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

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[多选题]银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管。
A.产品和服务的设计开发
B.定价管理
C.协议制定
D.审批准入
E.营销推介及售后管理

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[多选题]银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼

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[多选题]在产品或服务的（）评估等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护相关要求。
A.设计
B.审批
C.营销
D.售后

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[多选题]根据《银行业金融机构反假货币工作指引》 ,银行业金融机构反假货币业务培训分为( )。
A.理论培训
B.假币的制作手法、制作特点和识别方法培训
C.反假货币相关法律法规和规章制度培训
D.假币识别技能培训

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[单选题]《银行业金融机构反假货币工作指引》明确,银行业金融机构对已经投入使用的现金处理机具应( )对其鉴伪性能进行一次抽样检测。(假币堵截能力)
A.每月
B.每半年
C.每季度
D.每年

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[判断题] 根据《银行业金融机构反假货币工作指引》,银行业金融机构涉假冠字号码查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书的保存期为3年。()
A.正确
B.错误

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