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[多选题]客运值班主任（值班员）立即组织人员进行扑救火灾。灭火时要根据“（ ）”的原则，迅速扑救火灾。
A.先控制，后灭火
B.先重点，后一般
C.救人重于救火
D.人财物都兼顾
[单选题]查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（ ）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[单选题]车站接到列车超员电报后，客运值班主任（值班员）应立即采取措施停止发售该次列车（ ），通知检票口停检该次列车。
A.硬座车票
B.无座席车票
C.软座车票
D.卧铺车票
[单选题]车站发生（ ）人以上食物中毒时，值班人员应立即向客运主任汇报，同时通知济南疾控所。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]接到疑似食物中毒的报告后,客运调度应当立即根据列车长提出的要求,通知有关车站及值班主任(列车调度员),需要停车处理的停车处理,并报告()。
A.涉及铁路局客运处
B.所在地铁路局客运处
C.本铁路局客运处
D.运行前方铁路局客运处
[判断题]应急换票程序无法启动或来不及启动时，未换票人数超过5人，售票值班员通知客运值班员，客运值班员带领不少于2名客运人员组织已购电子客票未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：值班员（客运）与值班员（客运）交接现金发生账实不符时，须立即通知（ ）到现场，共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。
A.各班值班员（客运）
B.交接班值班站长
C.主管票务专业副站长
D.票务管理工程师
[单选题]车站发现的特殊重点旅客，由客运值班站长（或客运主任，下同）直接通知（ ）。
A.旅客所乘列车列车长
B.12306服务中心
C.旅客到站客运值班站长
D.无需通知交列车
[判断题]当班客运值班员与值班站长负责补币工作，由客运值班员负责具体操作，由值班站长负责监督和安全工作。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] "发生客伤时客运值班员立即携带 至现场协 助值班站长，对受伤乘 客进行简单处理。
A.急救药箱
B.相机
C.录音笔
D.现金"
[判断题]客运值班员交接班时实点交接票务备品/工器具，由交班客运值班员在“客运值班员交接班台账”内填记票务备品/工器具交接情况。（ ）
A.正确
B.错误
