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[单选题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]道德是一种行为规范，它所包含和要解决的主要矛盾是 ( )。
A.个人利益和整体利益
B.公正和偏私.诚实和虚伪
C.经济基础与上层建筑
D.社会进步和阻碍社会进步
[多选题]员工行为规范可以高度概括和提炼为（）
A.责任
B.协作与发展
C.团结与合作
D.效率
[多选题]员工礼仪行为规范为( )。
[2分]
A.心态阳光
B.仪表端庄
C.言语得当
D.文明礼让
[判断题]职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范，职业素养，和匹配的职业技能。
A.正确
B.错误
[多选题]以下能体现员工安全行为规范和约束的制度是？( )
A. 山东省危险化学品企业反“三违”行动指南（试行）
B. 齐鲁石化全员安全行为指引
C. 中国石化全员安全行为规范（试行）
D. 齐鲁石化岗位安全行为负面清单暨“三违”清单（试行）
[多选题]（）是对员工行为规范高度概括和提炼，是员工“融”入企业实现价值、尽责圆梦的的基石。
A.责任
B.
协作
C.发展
D.纪律
[多选题]供电营业员工文明服务行为规范中,对会话的要求是()。
A.真挚
B.亲切
C.诚恳
D.谦虚
[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》中一般行为规范包括( )。
A.接待
B.会话
C.服务
D.沟通
[单选题](单选题）
（）对全行员工“八小时以外行为规范”的监督管理负总责。
A.董事长
B.总行行长
C.分管行长
D.合规管理部负责人
[判断题]司法警察的行为规范包括法律规范、纪律规范和道德规范。( )
A.正确
B.错误
[多选题]银行业全融机构理财行为规范是指银行开展理财业务应符合以下行为规范要求：
A.销售行为规范
B.投资行为规范
C.发行行为规范
D.运营行为规范
[判断题]商业银行应督促员工遵守行业行为规范，恪守职业道德操守，廉洁从业，严禁采取不正当竞争方式，甚至欺骗、行贿、其他方面利益交换和远期利益输送等方式获取存款。
A.正确
B.错误
[单选题]省交通集团《企业文化手册》中对“员工行为规范”要求如下:________。( )
A.着装得体、仪容端庄、举止文明、勤于工作、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
B.着装得体、仪容端庄、举止文明、勤工俭学、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
C.着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐优雅、礼貌待人、友好相处、环境整洁
D.着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐得体、礼貌应答、友好相处、环境整洁
[判断题]道德的完整涵义，应该包含着二层意思：第一，道德是调整人们之间关系的行为规范；第二，道德是以善恶观念为标准的。( )
A.正确
B.错误
[判断题]规范性文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件。
A.正确
B.错误
