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[单选题]安全管家服务提供定制化信息安全管理体系咨询服务，用户可以享受的服务不包括（）。
A.体系咨询调研
B.体系咨询安全分析
C.体系咨询文件整理
D.体系咨询运行实施
[简答题]公共就业服务机构提供的职业指导服务包括哪些内容?
[单选题]从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、( )等内容
A.员工的仪容仪表
B.员工提供的报务行为
C.客户投诉的处理
D.便宜民服务措施的设置
[单选题]顾客服务部门提供的服务,不包括()。
A.听取意见和做出调整
B.向顾客提供许多信用选择
C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务
D.对顾客行为进行监控
[判断题]IDC增值服务及配套是指对于客户个性化需求提供的服务，包括网络安全服务、运行维护服务、专线物联网等业务。( )
难易程度. 高
解析.集团公司《中国移动互联网数据中心（IDC）业务管理办法》
A.正确
B.错误
[单选题] "虚拟化层对应( )结合Paas提供硬件服务,包括服务器集群及硬件检测等服务
A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务 "
[判断题]IMS业务提供方式包括应用服务器AS的业务提供方式、智能网IN的业务提供方式和第三方业务提供方式
A.正确
B.错误
[单选题]虚拟化层对应（ ）结合Paas提供硬件服务，包括服务器集群及硬件检测等服务
A.软件即服务 B.平台即服务 C.基础设施即服务 D、硬件即服务
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]客户服务网站应提供包括停电信息公告、()服务项目。
A.服务质量投诉
B.供用电政策法规查询
C.业务办理信息查询
D.用电信息查询
[单选题]COPC提供群体服务的常用技术不包括
A.社区需求评估技术
B.健康促进技术
C.临床诊断
D.人口统计技术
E.管理技术
[多选题]移动云提供的服务模式包括( )。
A.公有云
B.专属云
C.多云
D.混合云
难易程度：低
[多选题]线上服务渠道包括( )等发行服务机构应积极通过线上服务渠道为客户提供全生命周期的服务。
A.小程序
B.APP
C.公众号
D.网点
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（ ）等。
A.以上都是
B.免费为旅客提供非饮用水
C.软席候车室为旅客提供书报、刊物
D.免费为旅客提供饮用水
[多选题]中国移动物联卡提供的智能通道服务包括（ ）。
A.API能力接口
B.自服务门户
C.卫星定位
D.静态IP服务
[单选题]全科医生提供预防服务的途径不包括
A.参与公共卫生服务
B.提供高超的临床医学服务
C.开展健康教育及健康促进
D.提高群众自我保健技能
E..以上都不是
[多选题]银行可通过Ⅰ类户为存款人提供的服务包括( )。
A. 存款
B. 购买投资理财产品
C. 转账
D. 支取现金
[多选题]企业消息服务业务提供包括（ ）业务。
A.手机短信通知
B.联网通知
C.电话通知
D.以上都不是
[单选题]个人网上银行提供的客户服务不包括哪项
A. 登录设置
B. 手势密码设置
C. 菜单设置
D. 证书更新
