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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。
A.1.5
B.1.6
C.1.7
D.1.8
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于<--NRC-->。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.7米。
A.电梯
B.站台
C.天桥
D.楼梯
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置<--NRC-->,高度不低于1.7米。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.7米。
A.电梯
B.站台
C.天桥
D.楼梯
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于<--NRC-->。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,客运调度(简称客调)是铁路旅客运输日常工作的( )。
A.管理者
B.组织者
C.指挥者
D.实施者
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应()。
A.经过岗前安全、技术业务培训合格
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误