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[单选题] "卷烟消费者接触卷烟产品最直接.最重要的界面是( )。
A. 市管员
B. 卷烟零售客户
C. 客户经理
D. 送货员
[单选题] "在卷烟品牌终端促销中,要唤起消费者的共鸣或好奇性,最终逐步建立消费者对该卷烟品牌的偏爱和( )。
A. 知晓度
B. 购买力
C. 忠诚度
D. 认同度
[单选题] "工业企业要立足于品牌带给消费者的( )来打造卷烟品牌产品。
A. 需求
B. 价格
C. 价值
D. 体验
[单选题]消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于( )的调研内容。
A.消费者信息渠道
B.消费者购烟渠道
C.消费者品牌偏好
D.卷烟销售渠道
[单选题]在品牌衰退期,如果是由于品牌负面形象影响销量下降,可以利用卷烟消费者中( )的影响力传播品牌正面形象。
A.负面评价者
B.意见投诉者
C.意见领袖
D.品牌忠诚者
[单选题] "构建卷烟品牌资产应以( )为载体,引导消费者行为,提高消费者对品牌的认知度,加强消费者与品牌间的情感联系,培育重点骨干品牌。
A. 卷烟零售客户
B. 烟草商业企业
C. 烟草工业企业
D. 消费者
[判断题]功能型卷烟和社交型卷烟在口味、包装、品牌等方面应该能够分别体现出该产品所能满足消费者的核心利益。
A.正确
B.错误
[单选题]在品牌价值传递中,必须考虑卷烟品牌的( )在目标消费者中的熟悉程度、吸引程度、可信程度如何等。
A.功能价值
B.情感价值
C.使用价值
D.感觉价值
[单选题]从消费者行为阶段来看，愿意将某品牌卷烟推荐给自己的同事、亲戚和朋友反映了消费者对品牌的( )。
A.认知度
B.知名度
C.识别度
D.忠诚度
[判断题] ( )当品牌进入竞争激烈的成熟期,卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟,而更多的是一种身份或文化。
A.正确
B.错误
[多选题] "卷烟品牌接触点划分为若干范畴,从总体上来看,代表着卷烟品牌与消费者关系的领域有( )。
A.售前接触点
B.售中接触点
C.售后接触点
D.有影响力的接触点
[单选题] 在品牌成长期,卷烟新品或者新产品在市场上开始被( ),逐渐被消费者接受和喜欢。
A. 逐步认识
B. 逐步喜欢
C. 广泛认识和了解
D. 重复购买
[单选题] 反映引起消费者注意的卷烟品牌市场表现研究指标是( )。
A.知名度
B.认知度
C.满意度
D.偏好度
[多选题] "熟悉的卷烟品牌给消费者以信心保证,并提供消费者所期待的稳定的( )。
A.功能利益
B.情感利益
C.经营利益
D.营销利益
[单选题]通常,消费档次越低,则消费者对卷烟需求的多样性( )。
A.越高
B.越低
C.不变
D.多变
