更多"[判断题]乘客可在进站车站购票单程票,或通过网络预支付后到选定的起始站"的相关试题:
[单选题]单选题:乘客只能在地铁车站内TVM或BOM处购买,当日运营时间内购票车站进站有效、乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收的车票是( )。
A.单程票
B.普通消费卡
C.关爱卡
D.夕阳红卡
[单选题]单选题:乘客只能在地铁车站内TVM或BOM处购买当日运营时间内购票车站进站有效、乘坐车费以内的车程出站时由闸机回收的车票是( )。
A.单程票
B.普通消费卡
C.关爱卡
D.夕阳红卡
[多选题]乘客遇以下（ ）情况无法正常进站时，将原票收回，并请乘客重新购票进站。
A.A、持过期单程票
B.B、已完成出站的单程票
C.C、非本站发售的单程票
D.D、人为损坏的单程票
[多选题]通常在车站的出入口处设置( ),便于乘客进站自主完成购票、验票、充值等需求。
A.自动售票机
B.自动验票机
C.自动充值机
D.人工售票机
[单选题] 乘客可以自由进站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为( )。
A.进站检票
B.出站检票
C.进出站检票
D.自动检票
[判断题]计次卡在付费区分析为过期票时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客自动售票机购票, 车站服务中心可在乘客持票经过出站检票机前无需向乘客提供相应面额发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 计次卡坏票(在非付费)的乘客事务处理是免费更新计次卡,请乘客另行购票进站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]"因地铁原因造成已购票乘客未乘车,乘客可在( )日内去车站办理退款。
A.3
B.5
C.7
D.10"
[单选题] 进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。
A.非人为损坏特种票
B.当日TVM售出无效单程票
C.单程票进站15分钟以内
D.未使用过期票务专用票
[判断题] 敬老卡通道专用检票机发生故障时,持敬老卡的乘客需购票进站乘车。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM非现金购票乘客事务时,车站首先核实乘客手机订单是否付款成功,若未付款,车站需告知乘客付款不成功.
A.正确
B.错误
[判断题]外地卡非无锡消费后产生单边交易,如乘客在非付费区须请乘客另行购票;如乘客已进站,则询问乘客进站车站,根据车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 车站服务中心在手机卡通道专用检票机发生( )时,应引导未进站的乘客另购票进站.
A.故障
B.正常进站
C.正常出站
D.卡票
[简答题]论述题:乘客到车站乘客服务中心购票站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气站务员没有任何回应。一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。 二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
[简答题]论述题:乘客到车站乘客服务中心购票,站务员直接问乘客:“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车,站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票,站务员因零钱不足便说:“我这儿没有零钱了,你到楼上超市自己换一下吧!”对此乘客表示非常生气,站务员没有任何回应。
一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。
二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
[判断题]单程票流失是指由于乘客携票出站、购票未进站等原因将单程票带出地铁车站,造成地铁单程票库存量减少。( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇单线系统故障,OCC通知故障线路车站组织使用手机APP的乘客通过车站边门进站,全网车站做好边门放行组织。所有边门放行车站做好边门放行人数的统计。( )
A.正确
B.错误
