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[单选题]对战略合作客户和紧密伙伴客户开展客户满意度评价，评价工作原则上（ ）开展一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]三类客户评价指标由定量评价与定性评价两部分构成。
A.对
B.错
[单选题]一类客户中储备类客户、机关法人客户、挂账类客户和特殊类客户的评级采取（ ）评价方法。
A.定性
B.定量
C.定性与定量相结合
D.系统外测算
[单选题]信秒贷微贷场景下贷款额度以什么作为定价基础后，根据客户综合评价结果确定系数进行匡算。
A.客户归属地社会月平均工资为
B.客户归属地房屋交易均价
C.客户归属地租赁均价
D.客户归属地最低生活保障水平
[单选题]个人客户经理在客户维护中严禁向客户做出()，严禁代客进行()。
A.理财规划投资建议和投资
B.投资建议资金管理和投资
C.投资收益承诺和投资
D.风险提示理财规划和投资
[判断题]在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，商业银行应重新进行授信分析评价。
A.正确
B.错误
[判断题]只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。
A.正确
B.错误
[单选题]客户评级是银行对客户（ ）的计量和评价，反映客户（ ）的大小。
A.偿债能力和偿还意愿；道德风险
B.偿债能力和偿还意愿；违约风险
C.收入水平和偿债能力；违约风险
D.收入水平和偿债能力；道德风险
[单选题]农村信用社信贷业务调查报告由调查人员撰写，其内容包括客户评价、业务评价、担保评价及（）等四部分。
A.组织形式
B.主导产品
C.调查结论
D.资产负债
E.贷款用途
[单选题]应急演练结束后应对演练的效果做出评价，并提交演练报告。演练报告必须详细说明的内容是
A.应急预案的结构及内容
B.应急演练的策划
C.应急演练的准备
D.应急演练过程中发现的问题
[判断题]货运服务质量综合评价考核的总体要求是：客户评价为主，内部评价为辅，注重品牌建设，鼓励服务创新。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行上级机构应当根据自身掌握的内部控制信息，对下级机构的内部控制状况定期做出评价，并将评价结果作为经营绩效考核的重要依据。
A.正确
B.错误
[单选题]网络贷款的客户身份资料、申请交易、核查评价、授信审批、贷款执行及贷后管理各环节信贷资料主要以电子形式存储于个贷系统，信贷档案的管理应参照（）的要求执行。
A.《中信银行个人信贷业务档案管理办法》
B.《中信银行信秒贷业务实施细则（1.0版，2020年）》
C.《中信银行个人网络信用贷款业务管理办法（1.0版，2020年）》
D.《中信银行个人贷款管理实施办法》
