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[单选题]以转账方式发起个人账户通存业务时，付款账户只能是（ ）。
A.个人储蓄账户
B.个人结算账户
C.单位储蓄账户
D.单位结算账户
[多选题]网上银行（ ）业务必须由客户本人办理，他人不得代为办理。
A.签约
B.变更
C.注销
D.以上都是
[单选题]对于一次需分别通过智慧柜台、高柜柜台办理多类业务的客户，网点服务人员应为客户提前做好动线规划，原则上最多进行（）渠道切换。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]大额业务撤销交易中,原付款方式为( )的只能由客户本人办理,不得代理;原付款方式为(D)的可由代理人代为办理。
A.活期支取
B.现金
C.定期支取
D.转账
[判断题]银企对账管理系统中，客户可以使用单位结算卡通过智慧柜员机对单位银行结算账户进行对账。
A.正确
B.错误
[判断题]办理大额业务撤销时,原付款方式为转账的大额支付系统往账业务只能由客户本人办理,不得代理;单位客户申请撤销的还应提供单位预留印章。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。
A.正确
B.错误
[判断题]当用户通过智慧沃家APP无线测速后，可通过点击立即预约功能，预约智慧家庭工程师上门服务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可以通过柜面、省联社门户网站、智慧柜员机、电子银行等渠道查询业务验证码对应的业务内容，查询时效为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
[单选题]客户可以通过柜面、省联社门户网站、智慧柜员机、电子银行等渠道查询电子印章业务验证码对应的业务内容，查询时效为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
[单选题]旁路代路时，两侧纵联保护原理及通道形式必须（ ），否则不得代路运行。
A.A.相同
B.B.不同
C.C.投入
D.D.退出
[简答题]客户办理智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，其中沃家组网业务为客户提供的组网设备的产权归客户所有。
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）智慧河湖长平台的展现方式有智慧河湖长平台、智慧河湖长移动客户端、智慧河湖长公众服务端。（）
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜台为客户自助业务办理渠道，客户操作工程应由网点人员进行指导，（）代替客户进行操作
A.只有客户本人操作困难时才可以
B.但不得以任何形式
C.当客户要求我行员工代客操作时可以
D.可以根据具体情况适时
[判断题]用户通过话费购商城订购沃云盘与通过智慧沃家App订购的沃云盘同档位权益内容相同。
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪个客户属于智慧信息产品服务对象（）
A.保险公司
B.汽车4S店
C.电力公司
D.大型商超
