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发布时间:2023-12-14 09:06:40

[判断题]各营业网点应与客户约定服务中断的应急处理方式。对于能够通过营业网点办理的业务,原则上要求客户到营业网点办理;对于客户已提交的指令不应再采取应急处理。
A.正确
B.错误

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[判断题]各营业网点应与客户约定服务中断的应急处理方式。对于能够通过营业网点办理的业务,原则上要求客户到营业网点办理;对于客户已提交的指令不应再采取应急处理措施。
A.正确
B.错误
[多选题]采用纸质对账方式,应与客户约定对账回单签章使用( )
A.A、预留印鉴
B. B、单位公章
C. C、财务专用章
D. D、三者任一
[多选题]与单位客户对账,应与客户签订《对账服务协议》明确双方的( ),约定( )等。
A.A、权利和义务
B. B、对账频率和对账方式等
C. C、付款时间
D. D、打印对账单时间
[判断题]柜员在办理预留印鉴卡的印鉴变更、重新加盖时,应与客户约定新印鉴的启用日期,新印鉴启用日期应为印鉴有效变更日当日或以后的日期,并将约定后的日期填写在印鉴卡正面的启用日期及背面的新印鉴生效日期
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行应与客户合理约定网银()转账上限,合规办理转账业务。
A.单笔
B.单日累计
C.单笔和单日累计
D.以上均不对
[单选题]进口代收保付业务期限应与基础合同中约定的结算期限匹配,原则上不超过( )。
A. 60天
B. 90天
C. 180天
D.一年
[判断题]财富管理区选配业务终端,为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]参与市场化交易电力客户的抄表例日应与协议约定时间()。
A.提前
B.一致
C.延后
D.不同
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户( ),讲明工作内容和工作地点,请客户予以配合
A.预约时间
B.协商服务价格
C.商讨服务步骤
D.讲明责任分工
[单选题]客户选择供电服务公司施工的,应与客户签订( )。
A. 低压供用电合同
B.施工合同
C. 委托协议
[单选题]随心贷贷款额度应与申请人的经营收入相匹配,对其最高信贷支持额度原则上不超过客户经理调查核实后的净现金流的()%,优质客户最高可到()%
A.60、70
B.60、80
C.70、80
D.70、90
[单选题]灵活贷款授信额度应与申请人的经营收入相匹配,对其最高信贷支持额度原则上不超过客户经理调查核实后的净现金流的()
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.9
[单选题]信用贷贷款额度应与申请人的经营收入相匹配,对其最高信贷支持额度原则上不超过客户经理调查核实后的净现金流的()%。
A.50
B.60
C.80
D.90
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,讲明( )和( ),请客户予以配合。
[多选题]到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,讲明( ),请客户予以配合。
A.工作方式
B.工作时间
C.工作内容
D.工作地点
[单选题]代理行受理委托行的申请,应按照委托行或本网点与单位客户的约定时间进行办理,原则上在( )内完成代理见证业务,并通过流程会签的方式反馈委托行。
A.三个工作日
B.五个工作日
C.七个工作日
D.十个工作日

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