更多"[判断题]CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。 ( "的相关试题:
[单选题]以下( )不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。
A.客户经理业绩测算
B.客户经理业绩排名
C.客户经理计价工资测算
D.营销团队业绩测算 【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统营销业绩模块的应用前提是建立客户经理和存贷款账号对应关系。
A.正确
B.错误
[单选题]CCRM系统营销业绩模块的应用前提是( )。
A.建立正确管户关系
B.建立客户经理和存贷款账户对应关系
C.建立专家库
D.录入营销活动等营销信息 【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]CCRM系统( )模块可以进行营销项目管理。
A.客户管理
B.服务支持
C.营销活动
D.商业机遇
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统商业机遇模块可以进行营销项目管理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]利用CCRM系统( )模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A.单一客户
B.集团客户
C.客户群组
D.市场分析
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]应用CCRM系统“营销管理”模块的意义是:( )
A.有效解决了客户“私有化”问题
B.营销团队内信息共享,有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性
C.电子档案永久保存
D.上级行可随时了解营销动态
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]通过CCRM系统( )模块可以进行对公客户数统计。
A.单一客户
B.集团客户
C.市场分析
D.业务排名
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A.正确
B.错误
[判断题]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是规模细分。
A.正确
B.错误
[判断题]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是评价细分。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有:( )
A.某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户
B.某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C.某行6月底存贷比最低的前10大客户
D.某行去年底前10大不良贷款客户
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题]应用CCRM系统“营销业绩”模块,可以:( )
A.对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
B.为客户经理考核提供数据依据
C.查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
D.对本行存贷款业务情况进行分析
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[多选题] 在CCRM系统中,可用于进行客户细分的指标包括:( )
A.期末存贷款余额
B.日均存贷款余额
C.注册资本
D.客户星级
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]CCRM系统中( )需要客户经理在系统中手工维护。
A.客户存贷款信息
B.客户资料
C.客户中间业务收入
D.客户营销信息
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统系统管理员角色可以进行用户注册操作。
A.正确
B.错误
[判断题]CCRM系统中营销活动功能可以用来记录客户拜访日志。
A.正确
B.错误
