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[多选题]以下故障处理流程属于ZC故障处理的是（ ）。
A.行调确认ZC故障后及时组织列车在故障区域及其两端车站转BM模式
B.列车出请故障区域即可恢复CBTC模式
C.司机根据行调指令，以模式动车，收到速度码后以运行
D.司机在原限速区域人工限速运行
[简答题]当专用电话站内电话之间不能正常通话时，简述其故障处理方法。
[单选题]下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：
A.查看光猫指示灯的状态
B.使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰
C.使用红光笔寻找皮线光缆断点
D.从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
[单选题]下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：
A.查看路由器指示灯的状态
B.查看ONU指示灯的状态
C.检查ONU端口是否损坏
D.从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理
[多选题] 故障处理流程步骤为
A.收集故障信息
B.启动网管
C.查看告警
D.联系支持人员
