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[填空题]97.业扩报装工作坚持“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制， ( )统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
[单选题]第 240 题, 本小题 1 分
“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,(____)部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A. 运检
B. 营销
C. 建设
D. 规划
[单选题]1.234. 第234题
“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，()部门统一受理客户用电申请，承办 业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.建设
D.规划
[判断题]一证受理是指建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户
A.正确
B.错误
[单选题]业扩报装工作应坚持的“四个原则”是“一口对外、便捷高效、（）、办事公开”。
A.优质服务
B.三不指定
C.平等自愿
D.统一管理
[单选题] 业扩报装工作应按照“()、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作
A.主动服务
B.十项承诺
C.客户满意
D.方便查询
[判断题]低压客户业扩报装实行“一口对外、一证受理、一次告知、一站服务”。
A.正确
B.错误
[判断题]省公司运监中心负责指导各地市公司对业扩报装跨部门协同工作进行跟踪评价，并对相关工作进行监督、检查和考核。
A.正确
B.错误
[判断题]管理体系是指建立组织的方针和目标并实现这些目标的体系。
A.正确
B.错误
[多选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,“办事公开”原则,公开业扩报装()等内容
A.服务流程
B.工作规范
C.收费项目
D.标准及依据
[单选题]第 266 题, 本小题 1 分
业扩报装工作按照“(____)”原则,开展业扩报装工作。
A. 主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开
B. 一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开
C. 主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定
D. 主动服务、一口对外、便捷高效、办事公开
[判断题]业扩报装执行营业窗口“一口收费”。
A.正确
B.错误
[多选题]《南方电网公司业扩报装专项治理工作方案》在加强制度和机制建设，有效解决业扩报装突出问题上，要求全网分层、分级加强全方位、全过程监督，切实规范业扩报装权力运行，实现业扩报装( )。
A.公开化
B.透明化
C.标准化
D.规范化
[单选题]业扩报装说清楚机制是指以问题为导向，对业扩突出问题、重大问题按()的原则“说清楚”
A.分类
B.分级
C.分别
D.分类、分级
