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[简答题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开 给乘客出站。
[填空题]发生城市轨道交通乘客伤亡事件，若乘客要求拨打120，由( )负责联系120。
[填空题]若乘客报失的物品为易腐易烂物品，有包装的食品在 （ ）无拾获该物品，车站工作人员及时致电告知失主；无包装的食品及易腐物品（ ）在 （ ）无拾获该物品，车站工作人员及时致电告知失主。
[填空题]若乘客攻击员工，造成员工人身伤害时，车站需立即安排其他员工送伤者到医院____________、____________。
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、合肥通、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票分为普通单程票、应急单程票两种。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票流失率等于单程票流失量与单程票投放量的比率。
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]在报值班站长同意后可以开启边门的有（）。
A.参访人员
B.员工卡遗失
C.携带大件行李物品乘客
D.应急处理需使用边门
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]线路单程票最高阀值计算方式：线路单程票最高阀值=线路运营车站数*新线单程票配备量*（）。
A.60%
B.80%
C.100%
D.120%
