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[多选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》维护秩序：列车长、乘警、乘务员要加强车内（ ），稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作，同时向旅客做好正面解释工作。
A.安全宣传
B.饮食供应
C.重点服务
D.治安管理
[单选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》赶赴现场：列车长、乘警、车辆乘务员（发电车乘务员）到达后，列车长组织车辆人员（ ），修复故障，恢复供电。
A.立即报告
B.查找原因
C.到达现场
D.迅速查找原因
[多选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》采取措施：列车因故不能满负荷供电时，列车长要按照车辆乘务员要求组织关闭车内用电量大的设备，减少用电负荷；当两路都不能供电时，列车长要组织将全列照明转换成半灯，以保证蓄电池不过放，必要时只保留( )和( )、防滑、( )用电，其他负荷全部关闭。
A.应急灯
B.轴报
C.监控系统
D.空调
[多选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》信息上报：恢复供电后或长时间不能恢复供电时，列车长要向本属集团公司、客调和所在地集团公司客调及本属段报告发生日期、时间、地点（ ）、处理情况，恢复供电时间，需要上级协调解决的问题。
A.停电车厢
B.车内人数
C.重点旅客人数
D.停电原因
[多选题]《旅客列车（直供电列车）突然停电应急处置规范》传递信息：列车长要迅速与本务( )联系，询问故障原因，并立即向所在集团公司客调和本属集团公司( )、客调和本段( )报告，同时组织车辆乘务员、乘警到场处置。
A.机车乘务员
B.车辆乘务员
C.客运处
D.应急办
[单选题]在列车上发现醉酒旅客，乘务员要及时通知列车长，对醉酒旅客要（ ），防止醉酒旅客下错车、坐过站。
A.严肃处理
B.上报失信
C.重点看护
D.严重管理
[多选题]《旅客列车发生初起火情应急处置规范》传递信息：采取措施后，本车乘务人员立即报告列车长，列车长召集( )和( )立即到事发现场处理。
A.列车员
B.车辆乘务员
C.乘警
D.司机
[单选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》坚守岗位：夜间停电车厢列车员要（ ），引导旅客不要来回走动，看管好个人物品和同行的儿童。
A.封闭两端车门
B.打开车门
C.锁闭车门
D.打开车窗
[单选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》坚守岗位：停电期间，各车乘务人员坚守岗位，加强（ ），做好安全宣传，必要时可打开活动车窗，以保持车内空气畅通。
A.卫生清扫
B.车容整理
C.车内巡视
D.卧具整理
[多选题]《关于冬运期间降雪、低温天气的安全风险提示》列车到站前各车厢乘务员严格执行（ ），当车门无法开启时，乘务员要第一时间利用对讲机通知列车长并开启（ ）组织旅客乘降，防止出现漏乘漏降问题。
A.试开车门
B.开启车门
C.临车车门
D.本车车门
[单选题]《旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范》坚守岗位：使用应急手电（也可以动员旅客使用手机等便携工具）照明，严禁使用（ ）照明，防止发生意外。
A.手机
B.明火
C.手电
D.照明灯
[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车停站办客作业时，列车乘务员要确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，并应立即报告列车长，并加强车门看护。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查，并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]《旅客列车（直供电列车）突然停电应急处置规范》采取措施：直供电列车因故不能满负荷重新启动供电时，列车长要按照机车乘务员和车辆乘务员要求组织列车员关闭用电量大的设备，尽量减少用电负荷；必要时只保留( )和( )、( )、监控系统用电，其他负荷全部关闭。
A.应急灯
B.轴报
C.防滑
D.空调
[单选题]《旅客列车（直供电列车）突然停电应急处置规范》维护秩序：列车长、乘警、列车员要加强（ ）和治安管理工作，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏。
A.车厢巡视
B.安全宣传
C.旅客盯控
D.重点巡视
[单选题]值班员与本车乘务员要维护好办公席补票旅客秩序，办理卧铺按列车长发放顺序号进行补票，严格落实疫情防控要求，补票人员不准聚集，佩戴好口罩，排队人员间隔（ ）米以上距离，重点旅客做到重点照顾。
A.一
B.1.5
C.0.5
D.2
[判断题]空调列车机车供电的空调客车须在列车始发前1小时，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
