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[单选题]1.119当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]当客户来办理业务时,柜员应遵守( )原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[单选题]当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
A.正确
B.错误
[单选题]1.118当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[单选题] 第247题
当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[单选题] 第164题
当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 当有客户来办理业务时,应先完成手中的其他工作,然后再接待客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理强制扣划活期储蓄账户业务时,对于已冻结的活期储蓄存款账户、自动理财账户,经办柜员应使用( )交易直接办理资金强制扣划,无需先进行存款解冻。
A.4369;
B.1320;
C.1420;
D.4373
[单选题]客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行( )义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题] 第48题
客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题]2.238.客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题]柜员应按办理业务权限领取重要空白凭证,()不得保管和使用重要空白凭证。
A.一般尾箱柜员
B.库管尾箱柜员
C.非业务经办柜员
D.清算中心重空管理员