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[多选题]随当日报表回收的乘客事务车票由（ ）分类用信封双人加封，在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。
A.值班站长
B.站长
C.当班售票员
D.客运值班员
E.行车值班员
[多选题]随当日报表回收的乘客事务车票由（ ）和（ ）分类用信封双人加封，在信封上著名车票数量和信息后随票务报表加封，由次日早班客值上交。
A.值班站长
B.站长
C.当班售票员
D.客运值班员
[多选题] 随当日报表回收的乘客十五车票由( )和( )分类用信封双人加封,在信封上著名车票数量和信息后随票务报表加封,由次日早班客值上交。
A.值班站长
B.站长
C.当班售票员
D.客运值班员
E.行车值班员
[多选题]随当日报表回收的乘客事务车票不包括（ ）。
A.单程票退票
B.单程票坏票
C.车站设备废票
D.车站回收箱中的车票
[多选题]关于随当日报表回收的乘客事务车票正确的有（ ）
A.包括单程票退票/设备发售无效票、办理非即时退票/退款的纪念票等
B.由车站售票员和客运值班员按照票种分类用信封双人加封，在信封上注明票种、车票数量、异常情况等信息后随当日票务报表加封一并上交
C.同时需在票务报表上注明：“非即时退票/退款纪念票 X 张”。
D.由车站售票员按照票种分类用信封单人加封，在信封上注明票种、车票数量、异常情况等信息后随当日票务报表加封一并上交
E.包括单程票退票、办理非即时退票/退款的纪念票等
[单选题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A.《退款申请单》
B.《特殊乘客处理单》
C.《乘客事务处理单》
D.《客服中心岗结算单》
[多选题]与乘客事务处理相关的废票，需在信封上注明以下哪些内容？
A.乘客事务处理单号（如果有）
B.废票类型
C.加封日期
D.乘客事务处理详情
[多选题]车站将需要上交的报表遗失，需上报值班站长，重新填写一张报表，无需乘客签名，填写完整的报表需要（ ）、（ ）签名备注。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长
[判断题]当乘客在付费区且车票过期 ，客服中心向乘客说明原因，回收车票，让乘客再次购票。
A.正确
B.错误
[多选题]办理无效票处理申请时，涉及车票须单独加封随报表一起上交票务中心，信封上须注明车票涉及的（ ）编号。
A.《无效票处理申请表》
B.《退款申请单》
C.《乘客事务处理单》
D.BOM小单
[判断题]( )乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票，包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。
A.正确
B.错误
[判断题] 当车站突发大客流时，车站可开边门放行，派站务人员回收乘客的车票，客运值班员必须在站厅检查车票回收情况，确保不流失车票。
A.正确
B.错误
[判断题]当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可开边门放行，派站务人员回收乘客的车票，客运值班员必须在站厅检查车票回收情况，确保不流失车票。
A.正确
B.错误
[多选题]车票回收箱回收的单程票应全部计入当日车站车票库存日报表"人工回收栏"，上交的车票为()的车票。待上交后，上交当日在（），上交车票栏记录。
A.折损残缺
B.未使用
C.车站车票库存日报表
D.车站营收日报
[简答题]车厢内乘客按压报警按钮,司机接到列车上乘客报警的信息后
[判断题]BOM全部故障时，在付费区持单程票的乘客无法正常出闸时，回收单程票，乘客边门出站。
A.正确
B.错误
[简答题]车厢内乘客按压报警按钮,司机接到列车上乘客报警的信息后，应急处理？
