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[判断题]21.储值票或计次票出站时乘客显示器显示当次乘车费用和扣费后余额（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]20.储值票或计次票进站时乘客显示器显示储值票当前余额。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在______时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
[判断题]乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，使用储值票的乘客可7天内在任意车站办理免费更新。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通发行的普通储值票、计次票等储值类票卡，在使用有效期内发生故障，无法正常使用时（须票面编号完整），非人为原因的，可免费办理无效票换领申请，人为原因导致的票卡无效，需支付相应换卡费用。
A.正确
B.错误
[简答题]简述有值车票（计次卡、储值卡）的制作流程？
[判断题]乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，使用储值票的乘客可在2日(不含事件当日)在故障发生线路车站办理人工退款。
A.正确
B.错误
[单选题]出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额，为（）乘客投诉
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
