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[多选题]《涉诉工单》内容应包含( )。
A.投诉人姓名、联系方式、车票信息
B.投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C.投诉对象相关信息
D.可提供的有关证据
[多选题]《涉诉工单》是客服中心通知涉诉单位对旅客投诉内容进行调查,了解实际情况的工具。应包含( )。
A.投诉人姓名、联系方式、车票信息
B.投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C.投诉对象相关信息
D.可提供的有关证据
[多选题]铁路旅客投诉涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告,内容包含( )。
A.投诉事由
B.调查情况
C.原因分析
D.处理结果
[多选题]1.91. 第91题
申诉工单应包含哪些信息?( )
A.工单编号
B.业务类型
C.申诉原因及目的
D.申诉依据
E.申诉人
[多选题]联锁台账应包含以下哪些内容:
A.联锁名称
B.联锁位号
C.联锁动作范围
D.联锁动作条件
[多选题]安全理念体系应包含哪些内容?
A.安全愿景
B.安全信仰
C.安全理念
D.安全价值观
[多选题]施工行车通告应包含以下哪些内容()
A.作业代码
B.作业单位
C.防护措施
D.接触网供电安排