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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,(),重点帮扶,安全乘降。
A.组织旅客
B.准时正点
C.验票上车
D.主动热情
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇高站台停站立岗时应不背对()立岗。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降。
A.重点旅客
B.重点帮扶
C.下车旅客
D.有困难旅客
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预、播报及时。列车广播执行“一站两报”,即()。
A.开车后预报下一到站站名和时刻;
B.到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报;
C.到站前(不晚于到站前5分钟)再次通报;
D.停稳后再次通报
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站乘务员立岗时,应做好()。
A.安全宣传
B.验票上车
C.重点帮扶
D.安全乘降
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于 )再次通报。
A.到站前10分钟
B. 到站前3分钟
C. 到站前5分钟
D. 列车停稳
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.5条规定,停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗)。
A.面向旅客进站方向
B.面向旅客放行方向
C.面向旅客上车方向
D.面向检票口方向
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )(高站台时不背对车厢连接处立岗。
A.旅客放行方向立岗
B.连接处
C.旅客
D.车站